As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) funcionarão em regime especial durante as celebrações de Natal e Ano Novo. Devido aos feriados nacionais e pontos facultativos, os segurados devem ficar atentos às mudanças no atendimento presencial e nos canais telefônicos para evitar deslocamentos desnecessários.

Atendimento nas agências Nas vésperas de feriado, dias 24 e 31 de dezembro, as unidades da Previdência Social terão expediente reduzido, encerrando as atividades às 13h. Já nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, as agências permanecerão fechadas.

O atendimento presencial será retomado normalmente nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, seguindo o cronograma de agendamentos já realizados.

Funcionamento da Central 135 A Central 135 também passará por ajustes:

24 e 31 de dezembro: O atendimento humano (com operadores) funciona apenas até as 18h. Após esse horário, apenas o serviço eletrônico estará disponível.

25 de dezembro e 1º de janeiro: O canal operará exclusivamente de forma automatizada (atendimento eletrônico).

26 de dezembro e 2 de janeiro: O serviço retorna ao horário habitual.

Serviços Digitais O INSS reforça que os segurados não precisam interromper suas solicitações durante o período. O portal e o aplicativo Meu INSS continuam disponíveis 24 horas por dia, permitindo realizar agendamentos, consultar extratos e dar entrada em pedidos de benefícios de forma totalmente digital.

Fonte: Agência Brasil